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隐私政策

更新时间:2018-06-06
北京腾云天下科技有限公司及其关联公司(以下统称“我们”或“TalkingData”),作为一家专注互联网综合数据服务的公司,一直以来都非常重视数据服务中个人信息的保护和隐私权保护。TalkingData深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。在您浏览访问TalkingData网站或者注册登录使用TalkingData的任何产品和服务时,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:support@tendcloud.com
电话:400-870-1230
传真:010-57842077
特别提示:TalkingData隐私政策仅适用于TalkingData提供的产品和服务,并不适用于第三方通过TalkingData提供的产品和服务,或者TalkingData网站上的第三方链接所指向的产品和服务。在此情况下,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。本隐私政策与TalkingData所提供的产品和服务密切相关。请仔细阅读以下隐私政策内容以了解我们是如何收集、使用、保存和转移来自于或关于您和您的终端用户的信息的。我们努力通过明确、易懂和适宜的方式向您做出说明,以便您在阅读后知悉您所享有的权利,做出您的选择。请注意,访问TalkingData网站或使用我们的服务,表示您已阅读、知悉和同意接受本隐私政策。本政策在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您不同意本政策,您应立即停止使用TalkingData网站以及如下所具体介绍的各种服务。本隐私政策将帮助您了解以下内容:1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息:

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。TalkingData仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您或者您的终端用户的个人信息。除非专门说明的海外/国际版网站或产品,本服务仅面向中华人民共和国大陆地区用户提供。如果您位于中华人民共和国大陆地区之外,或者您使用TalkingData服务的产品向中华人民共和国大陆地区之外的最终用户提供,可能涉及其他法域的数据及个人信息的收集、存储、使用、共享等的不同监管要求。如适用,您同时还应遵守《境外个人信息保护合规承诺》的相关规定;当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。1、为您提供网上信息服务当您访问和浏览我们网站时,和大多数网站一样,我们会-使用cookie技术在您电脑存储您的会话/选择信息;
-使用clear gif/Web Beacons/Web Bugs的软件技术来告知我们哪些内容有效;
-自动收集某些信息并存储在日志文件中。这些信息包括:Internet协议(IP)地址,浏览器类型,Internet服务提供商(ISP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流等。
我们使用这些信息用于:-提升您使用网站的体验和服务质量;
-帮助我们有效地管理网站内容;
-分析群体性用户的站内活动情况以及整个用户群的社会信息;
2、使用TalkingData服务概述1)当您注册TalkingData服务的时候,我们会要求您提供您的个人信息,包括姓名、所在公司、电子邮件地址、密码和手机号码来创建账户。当您后续与我们联系并持续使用TalkingData服务时,我们可能会要求您提供更多的联系信息,包括:-联系人通讯地址、电话号码、职务和职位;
-您的企业信息,例如企业名称和业务类型;
-您的产品信息,例如移动应用的名称、内容、类别和某些特性;推广渠道信息等。
我们使用这些信息是用于:-向您发送注册确认;
-了解和管理账户;
-回应您的客户服务要求;
-了解您的企业和产品需求以确定适用的产品和服务;
-基于市场营销和促销的目的联系您,并为您提供更多有关我们产品的信息;
-进行研究和分析,提升我们的网站和服务质量;
2)我们在网站上留下电子邮箱允许您主动联系我们。当您通过电子邮箱与我们联系时您可能提供个人信息,我们将使用这些信息回应您的问题和服务要求,改善我们的网站和服务。3、使用TalkingData服务详述1)TalkingData分析服务TalkingData为移动应用提供数据统计工具及分析服务,通过您在应用中集成了TalkingData数据SDK或API后,您的应用将通过技术手段收集和传送您终端用户的相关数据,通过我们的服务来分析这些数据以了解您的应用在不同终端设备上、使用平台或应用分发渠道的表现和用户使用的情况。您终端用户的数据通常包括:SDK或API版本、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、iOS供应商标识符(IDFV)、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、移动网络/国家代码、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。根据您移动应用的类型和和您对统计分析选项的要求,您终端用户的数据还有可能包括:使用者性别、年龄、地理位置、用户触发特定事件、错误报告和页面浏览量等等。为实现分析服务之目的,TalkingData分析服务将通过您的应用将上述数据发送到TalkingData的服务器上,由TalkingData以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登陆在我们网站中的账户查阅相关统计和分析结果。2)行业报告服务我们将基于分析服务所收集的数据,以及通过其他合法渠道获得的数据建立TalkingData数据库,作出应用在发行商、行业内、特定区域和市场方面的绩效评估或行为模式分析报告(统称“行业报告”)。行业报告将以不可识别的聚合形式表现,既包括由TalkingData自主发布的,也包括根据您的需求定制形成的。特别的情况下,我们也会根据TalkingData的统计模型做出某种或某类应用的评估结果,该评估结果可能会源于从您的应用中得到的数据因而与您的应用呈现出一定的吻合性,但这些评估结果是我们基于数据模型计算出来的,用于评估目的的,并且是聚合性和匿名的。3)移动端受众数据管理平台(TalkingData DMP)我们将基于分析服务所收集的数据,以及通过其他合法渠道获得的数据建立TalkingData数据库,通过汇聚、清洗、智能运算,形成TalkingData用户标识符(TDID),构建庞大的第三方精准人群数据中心。该中心将共有共同特征和兴趣的移动终端用户分类到不同的人群中,将以开放接口形式为全行业从业者提供人群标签性信息,帮助优化投放和提升营销效果。用户可以通过TalkingData DMP匹配TDID,购买对应的标签信息。这些标签信息通过海量移动端受众数据的汇聚、匿名化处理、智能运算获得,最终以统计分析数据的形式体现,不包含任何受众的个人隐私性或可识别性数据。4)智能数据市场服务(Smart Data Market)我们为数据需求方建立智能数据市场,实现TalkingData自行拥有或经合法权利人授权许可交易的数据及数据衍生产品(无论以数据形式,工具或应用软件形式,统称“数据产品”)的在线交易。我们保证自行提供的数据产品权属清晰,遵守相关法律法规有关个人信息保护的规定。通常情况下,数据市场进行交易和授权许可使用的数据产品为去识别化的数据产品。在特定情况下如需获取个人信息数据时,应获得相关个人的明确的授权且仅限于在特定范围内获得使用权限。同时,我们尽最大努力和合理谨慎地要求第三方的数据权利人保障数据产品满足上述要求。5)咨询服务我们提供解决方案、专业咨询服务和腾云大学等咨询类服务。在提供这些服务的时候,我们可能要求您补充提供更多的个人信息以了解您的企业或产品情况,请您根据咨询服务的需求场景决定是否提供。4、个人信息收集和使用获得授权的例外根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的跟个人信息无需征得您的授权同意:1)与国家安全、国防安全直接相关的;2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;5)基于学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时已进行去识别化处理的;6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;8)为履行您所签订的合同所必需的;9)用于维护TalkingData提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;10)法律法规规定的其他情形。5、个人信息间接获取以及最终用户数据的授权与同意您十分清楚,为了使用我们的数据统计和分析之目的,您需要我们收集、存储、加工来自于您的应用程序的终端用户的个人信息。因此,您必须承诺:1)您已经获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许使用我们履行服务所需的目的;
2)您已经获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已收集的数据进行匿名的、聚合性的处理;
3)您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策;
4)您已经向终端用户进行披露和说明,允许我们对已收集的数据进行匿名的和聚合性的处理后,为互联网定向广告目的转移给非关联方使用,但您同时应向终端用户提供易于操作的选择机制,说明用户如何以及何时可以行使选择权,并说明行使选择权后如何以及何时可以修改或撤回该选择,使得用户可以选择同意或不同意为互联网定向广告目的而收集和使用其身份关联信息以及向第三方转让该信息;
如因您违反上述承诺导致您的终端用户对我们主张任何形式的索赔或权利要求,或导致我们被卷入到法律或行政程序,您将负责全面解决,并赔偿我们因此可能遭受的任何形式的损失。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

1、Cookie为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或所选择的商品或服务等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问各浏览器的功能选项。2、网站信标和像素标签除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。3、Do Not Track(请勿追踪)很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:1)在获取您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。3)与我们的附属公司共享:您的个人信息可能会与TalkingData附属公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
我们的附属公司包括:苏州腾云天下数据科技有限公司
4)与广告主、广告联盟或者其他广告经营者共享:我们会与此类授权合作伙伴合作以多种形式将TalkingData DMP平台中经过处理、加工后的数据用于商业化使用,例如将数据用于优化广告投放和提升营销效果。除非得到您和最终用户的许可,否则我们不会将个人身份信息(指可以识别个人身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到个人或识别个人的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别个人。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息(例如“位于北京的25岁男性,喜欢软件开发”),帮助他们了解其受众或顾客。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。2、转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。3、公开披露我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:1) 获得您明确同意后;
2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3) 在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的。
4) 我们为维护自己或其他用户的合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁的;

四、我们如何保护您的个人信息

1、我们采取的数据保密的措施在互联网上没有任何传输方法,或电子存储方法是百分之百安全的,尽管我们已经尽到合理努力,但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给您和您的用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。您已了解上述风险并自愿承担。我们将采用行业内通行的、合理的标准来保护我们所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;对移动终端的识别性信息进行加密处理等。我们已经建立健全数据安全管理体系,包括对用户信息进行分级分类、加密保存、数据访问权限划分,指定内部数据管理制度和操作规程,从数据的获取、使用、销毁都有严格的流程要求,避免用户隐私数据被非法使用。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们还建立了定期举办安全和隐私保护培训的培训机制,提高员工的个人信息保护意识。我们将不定期的审查、更新并公开TalkingData安全风险及个人信息安全影响评估报告。2、应急处置与预警若不幸发生个人信息安全事件的,我们将按照法律法规要求,及时通过站内信/您预留的联系方式等向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将采取的应急响应及其他有关处置措施、对您的补救措施等。若难以逐一告知个人信息主体时,我们将采取合理、有效的方式发布公告并将主动向有关监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。若您发现您的个人信息泄漏时,请您立即通过本声明约定的联系方式与我们联系,以便我们及时采取相应的措施。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:1、访问您的个人信息你可以通过登录账号,进入“账户管理”页面自行访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至【support@tendcloud.com】。2、更正或补充您的个人信息当您发现我们处理收集的关于您的个人信息有错误时,或者您的个人信息需要更新补充时,您可以通过登录账号,进入“账户管理”页面,自行更正或补充。某些特殊信息的更正可能无法自行操作,您可以根据或通过本隐私政策或TalkingData网站上公布的多种联系方式与我们联系。为保障您的账户安全,我们可能会要求您进行身份验证。3、删除您的个人信息您可以通过注销账号,在TalkingData网站进行OPT-OUT隐私设置以取消您授权我们收集和使用您的个人信息,我们将停止使用并删除您的个人信息。请注意,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。在下列情形中,您可以向TalkingData提出删除您的个人信息的请求:1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知我们分享获得您的个人信息的第三方,要求该等第三方及时删除您的个人信息,除非法律法规另有规定,或该等第三方已获得您的独立授权。如果您无法通过上述路径访问、更新或删除该等个人信息,您可以随时通过TalkingData客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。尽管有上述规定,为解决争议、执行用户协议、遵守与安全运营相关的技术要求,在法律允许的范围内,我们仍可能保留某些数据到合理的时间。4、改变您授权同意的范围每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时在具体服务中给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。你可以通过OPT-OUT渠道拒绝商业广告(http://www.talkingdata.com/optout.jsp?languagetype=zh_cn)5、注销账户您随时可注销此前注册的账户,您可以联系:support@tendcloud.com在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。6、获取个人信息副本您有权通过向TalkingData联系人发送请求获取您有关个人基本资料、个人身份信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息的副本。在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。7、约束信息系统自动决策TalkingData基于经授权合法收集的个人信息,通过信息系统、算法等非人工自动决策技术实现标签化或画像处理,从而做出的自动决策决定(如商业化信息推送),此行为构成数据的不可识别化,并未向任何第三方共享、转让或披露您的任何个人信息。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。如果您不希望参与此类定向广告信息推送,请通过如下OPT-OUT渠道取消 ( http://www.talkingdata.com/optout.jsp?languagetype=zh_cn )8、响应您的上述请求为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在三十天内做出答复。如您不满意,还可以通过第九部分进行投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6) 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们已经在服务前提中明确,不接受未成年人注册登记成为我们的用户。在知情的情况下,我们不会收集和使用儿童的数据。如果您的应用是针对儿童而设计和开发的,请务必确保您采取必要的技术手段,保证终端用户的注册和使用应用是由儿童的监护人进行的。同时,您已制定充分的用户协议和隐私政策履行告知义务,对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。在提供服务的过程中,我们可能将从您或您的产品终端用户那里收集到的数据转移到您所在的司法管辖区域之外的我们的关联实体或其他第三方,该等转移将在法律法规的许可范围内,并根据本政策对您的个人信息进行处理和提供足够的保护。如果您或者您的产品终端用户位于中华人民共和国司法管辖区域之外,或者当您或您的产品终端用户位于中华人民共和国司法管辖区域内,但我们有需要转移到中华人民共和国司法管辖区域之外时,您应同意或者取得终端用户的同意有关此项国际间转移。我们强烈建议您咨询当地专业人士,以保证此项转入或转出符合当地数据保护的要求。特别是,当国际转移涉及到欧盟地区或者美国地区时,请注意这些国家和地区的个人信息数据保护的合法性规定。

八、本政策如何更新

我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。对于本隐私政策的重大变更,,我们将以更加显著的方式(如在一级页面弹窗提示或者站内信的方式)予以通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本政策是TalkingData服务条款的重要组成部分。

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请联系【support@tendcloud.com】。我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:【td_legal@tendcloud.com】一般情况下,我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者您有权将争议提交北京仲裁委员会根据其届时有效的仲裁规则在北京申请仲裁裁决。